玛雅吧 www.mwauto.net 当然可以 现在手机的千牛功能很强大,而且能直接和客户做语音沟通,很方便,打字都省了?;鼓艽俳?,试想一个美女MM 很好听的声音为您服务,是不是给死板的文字更到位!
语音客服,在手机时代,将是一个新趋势,更好的和客人沟通,得到的当然是更好的转化率,担心客人用的电脑没有喇叭,不用担心,随着语音识别系统的出台,语音 文字双显示。既有语音,又有文字。这才是客服的最好境界,也提高了客服的接单量和转化率。
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